Camargo, Chih.- 14 de noviembre de 2025. Tras la inconformidad de un contribuyente que aseguró no haber podido realizar un pago de impuestos en Recaudación de Rentas por un presunto cierre anticipado de cajas, el titular de la dependencia en Camargo, Lucio Vázquez, explicó la situación y aclaró el funcionamiento del área durante los días de alta demanda.
Vázquez confirmó que el servicio se brinda oficialmente hasta las 3:00 de la tarde, pero precisó que, cuando el módulo se encuentra lleno, es necesario cerrar la puerta de acceso antes de esa hora para garantizar que las personas ya formadas puedan ser atendidas adecuadamente.
“Cuando se llena completamente adentro, debemos cerrar la puerta por seguridad y para que las muchachas de caja puedan atender a quienes ya están dentro. Aunque el horario sea hasta las 3, ellas se quedan hasta terminar con los últimos contribuyentes”, señaló el funcionario.
Agregó que el personal es sindicalizado y también requiere cumplir con horarios de comida, por lo que deben “tantear” los tiempos conforme al flujo de usuarios.
Respecto al caso del ciudadano que acudió cerca de las 2:30 p.m. y aseguró que no fue atendido en ventanilla, Vázquez lamentó no haber podido intervenir:
“Si hay alguna situación especial, siempre trato de buscar una solución. Pero en este caso nadie intentó comunicarse conmigo. Si la persona se hubiera contactado, quizá se podía haber hecho algo”, expresó.
El titular anunció que pone a disposición su número de WhatsApp 6484695657 mismo que podrá publicarse para orientación únicamente en el horario de 9:00 a 3:00 p.m.— para que contribuyentes con situaciones especiales puedan buscar una solución directa.
Vázquez también explicó que estos días se ha registrado una alta afluencia debido al pago de impuestos estatales, convenios de revalidación vehicular y trámites de licencias.
“Del 1 al 15 se paga el impuesto sobre nómina, pero lamentablemente la mayoría acude en el último día. No hablamos de 20 personas: son 80, 100 o hasta 200. Un solo contador puede traer 40 o 50 contribuyentes que atender”, detalló.
Asimismo, pidió comprensión hacia las cajeras, quienes “han tenido una carga excesiva de trabajo en las últimas semanas”.
Finalmente, confirmó que el próximo lunes será día festivo a nivel nacional debido al traslado del descanso por el 20 de noviembre, por lo que la oficina permanecerá cerrada, lo que podría generar ajustes automáticos en recargos o multas.
